🚀 Pritaikyta Lietuvos rinkai: Nemokamas interaktyvus jūsų pramonės proceso prototipas per 48 valandas be įsipareigojimų.
Savitarnos Portalai & Klientų Erdvė

Klientų savitarnos portalas: aptarnaukite klientus 24/7 be papildomų etatų

Suteikite savo klientams modernią savitarnos erdvę: užsakymai, sąskaitų archyvas, techninė dokumentacija ir realaus laiko būsenos.

Nulis licencijų mokesčių 100% kodo nuosavybė Fiksuota kaina

Pasitiki Lietuvos ir tarptautiniai lyderiai • Daugiau nei 150+ įgyvendintų sistemų

Surfshark
SKOGRAN
PayDiverse
150+ Projektų
Ekspertinis apibrėžimas ir architektūra

Kas yra klientų savitarnos portalas ir kaip jis sumažina aptarnavimo kaštus?

Klientų savitarnos portalas – tai saugi internetinė erdvė, kurioje jūsų verslo ar privatūs klientai gali savarankiškai prisijungti, peržiūrėti savo paslaugų planus, užsakyti naujas prekes, apmokėti sąskaitas ir registruoti pagalbos užklausas be skambučių ar el. laiškų.

40% mažesnis vadybininkų krūvis

Pasikartojantys klausimai („Atsiųskite sąskaitą“, „Kada bus pristatyta?“) išsprendžiami automatine savitarna.

Saugus prisijungimas per Smart-ID

Pritaikyta Lietuvos rinkai: prisijungimas per Smart-ID, Mobile-ID arba el. pašto vienkartinius kodus.

Integracija su apskaita ir CRM

Visi portalo veiksmai realiu laiku atsispindi jūsų Rivilė, Directo ar vidinėje CRM sistemoje.

Nemokamas prototipas per 48 val.

Sukuriame jūsų įmonės stilių atitinkantį savitarnos portalo prototipą per 48 valandas.

Suderinamos Lietuvos verslo ekosistemos ir integracijos:

✓ Smart-ID / Mobile-ID✓ Paysera / Montonio✓ Dokobit el. pasirašymas✓ Rivilė / Directo API✓ Helpdesk / Užklausų sistemos

Pagrindiniai klientų savitarnos portalai iššūkiai ir sprendimai

Kaip individualus programinis kodas panaikina kasdienes operacines klaidas:

Problema

Vadybininkai kasdien gaišta po 2 valandas siuntinėdami sąskaitų kopijas ir aktus

Pasekmė:Brangus darbuotojų laikas eikvojamas rutinai vietoje pardavimų generavimo.
Mūsų sprendimas:

Klientas bet kada pats atsisiunčia visas istorines PVM sąskaitas-faktūras PDF formatu.

Problema

Klientai negali pateikti užsakymų ne darbo valandomis ar savaitgaliais

Pasekmė:Prarandami nekantrūs pirkėjai, kurie išeina pas konkurentus su automatizuota savitarna.
Mūsų sprendimas:

24/7 veikiantis savitarnos užsakymų modulis su tiesiogine sandėlio rezervacija.

Problema

Pagalbos užklausos pasimeta el. pašto dėžutėse

Pasekmė:Nusivylę klientai, vėluojantys atsakymai ir prarasta įmonės reputacija.
Mūsų sprendimas:

Vieninga užklausų ir bilietų (ticket) sistema su aiškiais SLA terminais portale.

Funkciniai moduliai, sukurti jūsų verslui

Jokių nereikalingų meniu punktų – tik tai, ko reikia kasdieniam darbui:

Mano Paskyros valdymo skydelis

Kliento sutarčių, aktyvių paslaugų, priskirtų vadybininkų ir kontaktų suvestinė vienoje vietoje.

Mokėjimų vartai ir greitas atsiskaitymas

Integracija su Neopay, Paysera ir bankais – vėluojančių sąskaitų apmokėjimas 1 paspaudimu.

Dokumentų pasirašymas internetu

Sutarčių priedai, aktai ir NDA pasirašomi Smart-ID parašu tiesiai kliento naršyklėje.

Užsakymų sekimas realiu laiku

Klientas gyvai mato užsakymo būseną: „Ruošiama“, „Supakuota“, „Išsiųsta kurjeriu“ su sekimo nuoroda.

Realus Lietuvos atvejis

Telekomunikacijų ir IT įrangos paslaugų teikėjas (Vilnius)

-52% pagalbos skambučių • +34% greitesnis apmokėjimas • 24/7 savitarna
Pradinė situacija:

3 200 verslo klientų kas mėnesį kreipdavosi dėl sąskaitų patikslinimo, sutarčių pratęsimo ir naujų paslaugų užsakymo.

Rezultatas:

Sukurta B2B savitarnos platforma su Smart-ID autentifikacija. Klientų aptarnavimo skambučių skaičius sumažėjo 52%, o sąskaitų apmokėjimo greitis išaugo 34%.

Skaidrios kainos be nuolatinių licencijų

Dirbame fiksuota kaina – nulis netikėtų mokesčių po paleidimo.

Bazinė klientų savitarna

nuo 3 400 €
Trukmė: 3–4 savaitės

Kliento paskyra, sąskaitų PDF archyvas, užklausų forma, el. pašto pranešimai.

  • Saugus prisijungimas
  • Sąskaitų archyvas
  • Buhalterijos sinchronizacija
  • Fiksuota kaina
Gauti demonstracinį prototipą

Pilnavertis B2B savitarnos portalas

nuo 6 900 €
Trukmė: 5–7 savaitės

Savitarna + Smart-ID + Mokėjimų vartai + Dokobit el. parašas + Užsakymų modulis.

  • Smart-ID / Mobile-ID
  • Mokėjimų integracija
  • Dokobit parašas
  • 100% kodo nuosavybė
Gauti demonstracinį prototipą
D.U.K.

Dažniausiai užduodami klausimai

Q.Ar portalą galima pritaikyti prie mūsų įmonės prekės ženklo (White-label)?

Taip! Portalas kuriamas pagal jūsų firminį stilių, spalvas ir logotipus, veikia jūsų nuosavame domene (pvz. savitarna.jusuimone.lt).

Q.Kaip užtikrinamas klientų duomenų saugumas pagal BDAR?

Naudojame griežtą šifravimą (SSL/TLS), rolių pagrindu veikiančią prieigos kontrolę (RBAC) ir atitinkame visus BDAR reikalavimus.

Nemokamas žingsnis į priekį

Gaukite veikiantį b2b klientų savitarnos portalai prototipą per 48 valandas

Atsiųskite trumpą savo dabartinio proceso ar Excel aprašą – paruošime interaktyvų demonstracinį modelį nemokamai.

⚡ 48 val. garantija

Atsiųskite savo procesą — gaukite nemokamą prototipą

Jokių įsipareigojimų. Parodysime, kaip veiks sistema jūsų duomenų pagrindu.

Jūsų duomenys yra saugūs ir naudojami tik prototipo parengimui. Jokio spamo.